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董明珠直播3小時銷售3.1億元“產品質量如有問題,消費者來找我”

图片说明:董明珠直播3小時銷售3.1億元“產品質量如有問題,消費者來找我”,。

文/羊城晚報全媒體記者 吳國頌開場30分鐘銷售額破1億,3個小時成交額達3.1億……5月10日是母親節,格力電器董事長兼總裁董明珠現身快手直播平臺,開啟線上直播。本次直播吸引瞭1600萬快手用戶,最高同時在線人數達100萬人。當晚,“格力董明珠店”等賬號在快手直播平臺銷售破3.1億。董明珠表示,直播是一種新形式,其中思想交流和服務最重要。“格力線下有3萬多傢經銷商,我希望讓他們線上線下結合起來。”在3個小時的直播當中,董明珠為大傢推薦瞭格力便攜果汁杯、格力空調、晶弘魔法冰箱、凈靜洗衣機、“三年免換芯”凈水機、空氣能熱水器、格力電茶壺、金康煲、大松加濕器等電器產品。格力“獵手”系列空氣凈化器自然也是董明珠在直播中推薦的重點。有人評價開發這款產品是“危機中找商機”,董明珠卻認為這是在社會責任感驅動下的“無心插柳柳成蔭”。“面對疫情,我們不能逐利而行,而是判斷自己能出什麼力。所以我們想到的是要用科技來抗擊。”在研發人員不分晝夜的努力下,該款空氣凈化器在兩個月之內迅速上線。“我們創新不僅要解決功能問題,還要解決健康問題。我們要研發不同類型的產品,用最好的產品為消費者帶來最好的享受,帶來品質生活。” 董明珠表示。直播帶貨井噴式發展的背後,反映出當前消費者消費場景的變化。與此同時,虛假宣傳、產品質量不合格等問題也接踵而至。如何把握營銷新風口成為各個企業共同面臨的問題。“渠道是服務,更重要的是用真誠去感動別人。”董明珠認為,直播屬於渠道建設,它隻是服務中的一部分,更重要的服務是你的產品質量。“中國制造要走向世界,中國品牌要讓世界認可,我覺得更重要的是要靠技術、質量、誠信來支撐。”“直播是形式的變化,最終要回歸到制造,也就是產品本身。沒有好的產品,無論表現方式如何,最終都會失去根基。”董明珠以自己代言格力為例表示:“我為格力代言,也是在為產品質量代言。如果有問題,消費者可以來找我。”董明珠還表示,作為一種新的電商消費模式,直播為消費者和企業雙向互動打開一扇交流之窗。通過直播,能讓消費者看到格力在多元化發展道路上的努力,也能讓格力“聽”到消費者的聲音。“未來,格力直播可能會常態化。因為我們通過一種新的方式與大傢進行思想交流。由此,更好地創新技術,用好的產品點亮品質生活。”來源 | 羊城晚報·羊城派責編 | 魏琴審簽 | 張德鋼實習生 | 黎采怡

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